Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos oss <3

Hantering

Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.
Beställningar som görs på vardagar före kl. 12:00 skickas samma dag.
Beställningar gjorda efter kl. 12:00, eller under helgdagar, hanteras nästkommande arbetsdag.

När ditt paket har skickats får du ett mejl med leveransbekräftelse och spårningsinformation.

Leveranstider

Leveranstiden varierar beroende på destination och lokala posttjänster. Normalt gäller:

Sverige: 1–4 arbetsdagar

Norge: 2-7 arbetsdagar

Finland: 1–4 arbetsdagar

Danmark: 1–3 arbetsdagar

Övriga EU: 2–7 arbetsdagar

Observera att leveranstiden kan vara något längre under produktsläpp, kampanjer, helgdagar eller högtider.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! Så snart din order har skickats får du ett mejl med spårningslänk.

Du kan följa din leverans direkt via länken från transportören.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas i kassan och varierar beroende på land och ordervärde.
Inom Sverige erbjuder vi fri frakt på ordrar över 1500 SEK.

Tullar & Avgifter

Beställningar utanför EU kan omfattas av tullavgifter eller importskatter.

Dessa kostnader ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden och betalas av kunden.

Vid eventuella frågor rekommenderar vi att kontakta din lokala tullmyndighet.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tid och returneras till oss, debiteras en avgift på 250 SEK / 250 NOK / 160 DKK / 22 EUR för att täcka delar av kostnaden för frakt och hantering.

Avgiften dras automatiskt vid återbetalning.

Skadade eller saknade försändelser

Om något har blivit fel, till exempel en defekt vara, fel artikel eller skadad försändelse, kontakta oss på info@totineunderwear.com så hjälper vi dig

Bifoga ordernummer och tydliga foton som visar felet, och lämna varan oanvänd tills ärendet är hanterat.

Observera att Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.